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サポート — BIO HACK
本アプリのご利用に関するお問い合わせ・よくある質問をまとめています。
お問い合わせ
不具合のご報告・ご要望・課金に関するご相談は、以下のメールアドレスまでお願いします。通常2〜3営業日以内に返信いたします。
メール: konakonan822@gmail.com
よくある質問
- Q. 課金は月額(サブスクリプション)ですか？
- A. いいえ。買い切りです。App Store で一度ご購入いただくと、同じ Apple ID で永続的にご利用いただけます。月額・自動更新・アプリ内の追加課金はありません。価格は App Store の製品ページをご確認ください。
- Q. 機種変更しました。もう一度購入が必要ですか？
- A. 不要です。同じ Apple ID でサインインすれば、App Store の購入履歴から再ダウンロードできます。
- Q. 入力した健康情報や進捗は外部に送られますか？
- A. いいえ。入力した生活習慣や進捗はすべてお使いの端末内にのみ保存され、外部サーバーへ送信されることはありません。アプリを削除すると端末内のデータは消去されます。
- Q. 表示される健康年齢は正確ですか？
- A. 本アプリは健康習慣づくりを応援するゲームです。表示される健康年齢・スコアは統計的データに基づく推定値であり、医療上の診断・助言ではありません。体調に不安がある場合は医療機関にご相談ください。
日本語
Support — BIO HACK
Contact details and answers to common questions about using the app.
Contact
For bug reports, requests or questions about payment, please email us at the address below. We usually reply within 2–3 business days.
Email: konakonan822@gmail.com
FAQ
- Q. Is this a monthly subscription?
- A. No. It is a one-time purchase. Once you buy the app on the App Store, you can keep using it with the same Apple ID. There are no monthly fees, no automatic renewals and no additional in-app charges. Please see the App Store product page for the price.
- Q. I got a new device. Do I need to buy the app again?
- A. No. Sign in with the same Apple ID and you can download it again from your App Store purchase history.
- Q. Is the health information or progress I enter sent anywhere?
- A. No. The lifestyle answers and progress you enter are stored only on your device and are never sent to an external server. Deleting the app erases this data from your device.
- Q. Is the health age shown accurate?
- A. The app is a game that supports building healthy habits. The health age and scores shown are estimates based on statistical data, not a medical diagnosis or advice. If you have any concerns about your health, please consult a medical professional.